Pourquoi nous te demandons ces informations
Ton nom, ton adresse e-mail, le sujet et ton message nous permettent de répondre à ta demande et de suivre notre échange. Ton numéro de téléphone est facultatif. Ces informations ne servent pas à t’inscrire à des communications publicitaires.
Qui peut les consulter ?
Ton message est envoyé à l’équipe JEFAC chargée de te répondre. Les services nécessaires à son acheminement et à la protection du formulaire peuvent également traiter les informations utiles à leur mission.
Que deviennent les données après l’envoi ?
Après un envoi réussi, les champs du formulaire sont vidés. Le site ne conserve pas de copie de ton message dans une base de données. Une copie reste toutefois dans la messagerie de réception et peut être conservée par le service d’envoi : elle n’est pas automatiquement supprimée après l’envoi.
Les informations temporaires de protection expirent au plus tard après quarante-huit heures. Un registre minimal conserve également une référence, des dates et le résultat de la tentative pour éviter les doubles envois et permettre leur vérification. Il ne contient ni le texte de ton message, ni ton adresse e-mail, ni ton numéro de téléphone. Ces traces ne sont pas automatiquement effacées ; tu peux contacter la JEFAC pour connaître les modalités de conservation et exercer tes droits.
Demander une correction ou une suppression
Tu peux contacter l’équipe JEFAC pour demander à consulter, corriger ou supprimer les informations liées à ton échange. Précise ta demande dans le formulaire de contact.
Lorsque tu fais un don
Ton numéro Mobile Money est transmis au prestataire de paiement pour déclencher une demande de paiement à valider sur ton téléphone. La JEFAC ne te demande jamais ton code secret Mobile Money. Pour suivre les dons et vérifier leur réception, nous conservons la référence de transaction, le montant, la devise, les dates et le statut du paiement. Le numéro n’est pas conservé en clair dans notre registre : une empreinte protégée permet de vérifier qu’une demande répétée concerne le même numéro. Ton code PIN n’est jamais collecté.
Un identifiant temporaire dans ton onglet permet de retrouver le suivi de ta demande. Les justificatifs de dons ne sont pas automatiquement effacés après le paiement : ils servent au suivi et à la comptabilité. Pour connaître la durée de conservation applicable à ton don ou exercer tes droits, contacte les responsables de la JEFAC.